Znaleziony temat: zwrot towaru w sklepie stacjonarnym nowe przepisy
Zwrot towaru w sklepie stacjonarnym – nowe przepisy
Zdarza się, że po dokonaniu zakupów w sklepie stacjonarnym, okazuje się, że zakupiony towar nie spełnia naszych oczekiwań lub jest wadliwy. W takiej sytuacji warto znać obowiązujące przepisy dotyczące zwrotu towaru, aby móc skutecznie odzyskać swoje pieniądze lub wymienić produkt na inny.
Od 1 stycznia 2021 roku w Polsce obowiązują nowe przepisy dotyczące zwrotu towaru w sklepach stacjonarnych. Zgodnie z nimi, konsument ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty zakupu, bez podawania przyczyny. Dotyczy to zarówno zakupów dokonanych w sklepie stacjonarnym, jak i przez internet.
Aby skorzystać z prawa do zwrotu towaru, należy spełnić kilka warunków. Przede wszystkim, produkt musi być w stanie nienaruszonym i kompletnym, czyli nie może nosić śladów użytkowania ani być uszkodzony. Ponadto, należy posiadać dowód zakupu, czyli paragon lub fakturę. W przypadku braku dowodu zakupu, sklep może odmówić przyjęcia zwrotu.
Jeśli chodzi o zwrot towaru w sklepie stacjonarnym, istnieją dwa sposoby dokonania zwrotu. Pierwszym z nich jest zwrot towaru w sklepie, w którym dokonano zakupu. W takiej sytuacji, należy udać się do odpowiedniego działu sklepu, w którym odbywa się obsługa zwrotów. Pracownik sklepu poprosi o okazanie dowodu zakupu oraz sprawdzi stan towaru. Jeśli wszystko jest w porządku, można otrzymać zwrot pieniędzy lub wymienić towar na inny.
Drugi sposób to zwrot towaru za pomocą przesyłki. Jeśli nie jesteśmy w stanie osobiście udać się do sklepu, możemy skorzystać z możliwości wysłania towaru pocztą lub kurierem. W takiej sytuacji, należy skontaktować się ze sklepem i ustalić szczegóły dotyczące zwrotu. W większości przypadków, koszt przesyłki ponosi konsument.
Warto pamiętać, że niektóre produkty są wyłączone z prawa do zwrotu, jeśli zostały już użyte lub noszą ślady użytkowania. Dotyczy to na przykład produktów higienicznych, takich jak kosmetyki czy bielizna. Dlatego przed dokonaniem zakupu warto zapoznać się z regulaminem sklepu i sprawdzić, czy dany produkt podlega zwrotowi.
Pod
Napisz komentarz do wpisu, powiedz nam czy Ci pomógł: zwrot towaru w sklepie stacjonarnym nowe przepisy